Специалист технической поддержки/эникей в образовательный центр

London Gates — это международные центры дополнительного образования на английском языке для детей от 9 месяцев до 18 лет. Наши центры существуют с 2010 года в Москве, Санкт-Петербурге, Риге. Сегодня в них учатся 1000 детей и работают 300+ сотрудников. А еще у нас есть дочерний проект с центрами в Лондоне, Париже и Тель-Авиве.

В настоящий момент мы ищем эникея/специалиста техподдержки, который обладает здоровой эмпатией, умеет объяснять сложные вещи простыми словами и не впадает в панику, когда получает вопросы от нескольких человек одновременно! Он не только может качественно проконсультировать каждого, но и хорошо разбирается в офисной технике, в состоянии разобрать и собрать системный блок без оставшихся «запасных» частей))

Мы предлагаем частичную занятость, примерно 30 часов в неделю («плавающие» выходные/только выходные + несколько часов в течение недели), поэтому вы сможете совмещать работу у нас с учебой или другими проектами!

Про основные задачи:

IT поддержка пользователей (работа с людьми):

  • Оказывать техническую поддержку при проведении web-конференций (zoom, skype)
  • Помогать коллегам с пониманием работы офисного ПО
  • Помогать в настройке рабочих мобильных телефонов на Android и др.

Технические задачи:

  • Настраивать аудио и видео аппаратуру, в том числе при проведении внеучебных мероприятий
  • Поддерживать работоспособность СКУД, системы видеонаблюдения
  • Настраивать и подключать проекторы и принтеры, контролировать наличие и замену расходных материалов
  • Еженедельно проверять технику по чек-листу
  • Настраивать доступы в интернет, в общие папки
  • Устанавливать и настраивать Windows из образа и др.

От вас

  • Техническое образование или интерес и самообразование в сфере IT
  • Умение разбираться в офисной технике и офисном ПО, в электронных девайсах (навыки диагностики, обслуживания и мелкого ремонта)
  • Коммуникабельность, умение слушать и понимать людей, пунктуальность, исполнительность, ответственность
  • Проактивность и готовность оперативно отвечать на запросы пользователей
  • Преимуществом будет опыт работы с аудио и видео аппаратурой и видеонаблюдением и английский язык на уровне Intermediate

От нас

  • Частичная занятость (примерно 30 часов в неделю), гибкий график (работа по выходным по скользящему графику/или только по выходным плюс возможность варьировать часы в будние дни)
  • Активная и творческая команда
  • Бесплатные обеды
  • Занятия для сотрудников (иностранные языки: английский, немецкий, иврит и др, программирование)
  • Офис в центре Москвы (м. Арбатская), бесплатная парковка для сотрудников

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, несколько слов о себе и о том, почему вас заинтересовала наша вакансия.
Резюме с сопроводительным письмом будут рассматриваться в первую очередь!